一、为进一步向海外同胞提供更加便捷的领事服务，实现“掌上办”、“零跑腿”，在2021年5月31日正式上线启用“中国领事”APP领取养老金资格认证、领事认证查验、领事新闻资讯、领保服务(含12308一键呼叫)等功能的基础上，中国驻毛里求斯使馆将于8月15日启用APP“护照旅行证”及“应急旅行证”在线办理功能。同日起，“海外申请护照在线预约系统”在毛里求斯停止使用。
二、目前，驻毛里求斯使馆仅受理在毛里求斯中国公民通过“中国领事”APP向我馆提交的有关申请，无法接受跨国申请；仅支持现场缴费领取证件，尚不支持在线支付或证件回邮。
三、能够通过“中国领事”APP办理的护照、旅行证范围包括：
（一）新生儿首次办理护照或旅行证；
（二）普通护照过期、有效期不足1年、签证页即将用完或持照人容貌变化较大；
（三）旅行证过期或有效期不足半年；
（四）护照或旅行证遗失、被盗或损毁；
（五）护照加注。
四、以下人员暂不通过“中国领事”APP办理证件，请通过电话或邮箱预约办理：
（一）因公护照持有人办理护照换、补发；
（二）港澳台居民办理旅行证。
五、“中国领事”APP护照、旅行证在线办理功能上线启用后，确有特殊紧急需要人员，仍可来馆申办有关业务。来馆前请提前致电联系。
六、“中国领事”APP可在腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店、苹果应用商店中搜索“中国领事”或扫描下图中的二维码下载。关于“中国领事”APP护照、旅行证在线办理功能的详细使用说明详见附件。
驻毛里求斯使馆
2021年8月11日
关于“中国领事”APP的使用说明
一、下载注册
“中国领事”APP可在腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店、苹果应用商店中搜索“中国领事”或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP，使用中国手机号或电子邮箱进行注册，根据提示完成实名认证，之后即可正常登录使用。
二、业务办理
(一)信息填报:登录APP后，选择“护照旅行证”(适用于申请护照或旅行证颁发、换发或补发人员)业务模块，根据提示要求逐步、完整、准确地填写个人基本信息，在线签字确认《国籍状况声明书》，按要求格式上传证件照片、现持护照或旅行证资料页等材料。
(二)选择递交材料和取件方式
1、递交材料:如无特殊情况，所有办证材料均可通过APP线上提交，若需申请人到使馆提交，将另行通知。
2、身份验证:为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。如人脸识别失败，请参照下述“面谈面审”项。
3、提交订单:完成上述步骤并成功提交订单后，相关申请将提交使馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，使馆工作人员将及时反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料。
4、面谈面审:护照或旅行证申请人为未成年人或人脸识别未通过等情形，使馆可能要求申请人到馆面谈。申请人应注意关注订单状态，及时选择预约时间。
5、领取证件:目前我馆仅支持到馆取证，当APP中办证进度变为“新证件已制作完毕”时，可到馆领取。
6、支付缴费:目前我馆仅支持到馆支付，申请人在取证时一并支付费用。
三、注意事项
(一)自8月15日起，“海外申请护照在线预约系统”在毛里求斯停止使用，所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务均将通过“中国领事”APP申请办理。
(二)目前，我馆仅受理在毛里求斯中国公民通过“中国领事”APP提交的有关业务申请。如您不在毛里求斯，请向中国驻当地使领馆提出申请。
(三)APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码(后续可能增加其他认证方式)。如无上述证件，可使用他人已实名认证的账号办理或联系使馆线下办理。
(四)“中国领事”APP上线启用后，确有特殊紧急需要人员，仍可来使馆申办有关业务。来使馆前请提前致电联系。
(五)通过“中国领事”APP申办的护照不包含申请人指纹信息。无指纹不影响护照正常使用，仅在入境中国时无法自助通关，须走人工通道。
(六)目前APP尚未开通因公护照换发办理，请有关申请人致电我馆证件咨询电话了解具体办理程序。
(七)目前所有业务申办费用均须到使馆现场支付。使馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用。请谨防假借使馆名义的各类电信诈骗。
(八)APP各项功能目前仍在完善之中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议，可通过我馆领事证件咨询电话或邮箱反馈，我馆将及时予以协助。
我馆领事部地址: Chinese Embassy，Belle Rose，Rose Hill；
疫情期间办公时间:每周三上午9:00—11:30；
领事证件咨询电话:00230-4674600转8005；00230-52522618；
领事证件电话咨询时间:周一至周五9:00—12:00、14:00—17：00；
领事证件咨询邮箱: consulate_mus@mfa.gov.cn。